Returpolicy

Denna returpolicy gäller för köp av buketter och blomsterarrangemang i Sverige (Konungariket Sverige). Tjänsten erbjuds från Stockholm (Nytorgsgatan 23 A, 116 40 Stockholm). Blommor och buketter är förgängliga varor. Nedan beskriver vi vår policy vid fel, skador eller ogillande.

Geografi och produkter

Retur- och reklamationspolicyn gäller för köp som görs i Sverige. Vi levererar buketter och blomsterarrangemang i Stockholm och kan enligt avtal leverera till andra delar av Sverige. Produkterna omfattar snittblommor, buketter, bröllopsblommor, bordskonst och evenemangsdekoration. Konsumentköplagen (Sverige) tillämpas där den är tillämplig.

Buketter och snittblommor

Eftersom blommor är naturprodukter med begränsad hållbarhet gäller inte vanlig returrätt. Om du mottar en bukett som är skadad eller inte motsvarar det vi kommit överens om ska du kontakta oss så snart som möjligt med bild och beskrivning. Vi löser då fallet individuellt (omleverans eller återbetalning enligt överenskommelse). Konsumentköplagen (Sverige) kan tillämpas där det är tillämpligt.

Bröllop och evenemang

För beställningar av bröllopsblommor och evenemang i Sverige gäller särskilda avtal. Avbokning och ändringar regleras i det avtal som ingås vid beställning.

Kontakt vid reklamation

För alla reklamationer kring buketter eller arrangemang, kontakta oss via Kontakt-sidan med orderreferens och beskrivning. Ateljé: Nytorgsgatan 23 A, 116 40 Stockholm, Konungariket Sverige. Vi strävar efter att återkomma inom några arbetsdagar.

Sverige och konsumenträttigheter

Som konsument i Sverige har du rättigheter enligt konsumentköplagen. Vid fel på varor (t.ex. buketter som inte motsvarar avtalet) ska du reklamera inom rimlig tid. Vår ateljé i Stockholm hanterar reklamationer för alla beställningar som levererats i Sverige.

← Tillbaka till startsidan